Missie en Visie

De zorg is veranderd –  Wij veranderen mee

De afgelopen jaren is er veel veranderd in de gezondheidszorg. Huisartsen hebben er steeds meer taken bij gekregen. Dat zie je terug in de groei van ons team: steeds meer zorg leveren we samen.

Wat verwachten we de komende jaren?

Hoe bereiden wij ons daarop voor? Welke kernwaarden bepalen onze koers?

Onze Missie – Waar staan wij voor?

Wij willen onze patiënten persoonlijke, deskundige en continue huisartsenzorg bieden.

Dit doen we vanuit onze kernwaarden: betrokkenheid, gezamenlijkheid, deskundigheid, duurzaamheid en plezier.

Onze Visie – Waar willen we naar toe?

Persoonsgerichte zorg

Wij voelen ons betrokken bij onze patiënten en proberen een persoonlijke band op te bouwen. We kijken naar de mens als geheel, in zijn of haar omgeving. Nieuwe patiënten krijgen altijd eerst een kennismakingsgesprek. We focussen op wat iemand wél kan en ondersteunen de eigen kracht en het netwerk van de patiënt. Dit sluit aan bij het gedachtegoed van “Positieve Gezondheid”.

Samenwerking

Goede samenwerking begint met vertrouwen. Wij zetten ons in voor een sterke band met onze patiënten en verwachten van hen hetzelfde. We waarderen feedback en willen graag verbeteren. Zorg is voor ons een gezamenlijke verantwoordelijkheid tussen patiënt, naasten en het Tollius-team.

Vanwege de grote zorgvraag en de personeelstekorten vragen we onze patiënten om met ons mee te bewegen in de komende jaren door open te staan voor digitale oplossingen en nieuwe technologieën die “artificial intelligence’ (AI) ons gaat bieden. Wij stimuleren het gebruik van digitale triage via “Moet ik naar de dokter?” en betrouwbare websites als “Thuisarts.nl”.  We moedigen patiënten aan om de regie over hun gezondheid te nemen door hun medisch dossier zelf te bekijken via “Uw Zorg Online”.

Naast de samenwerking met de patiënt, hebben we ook goede samenwerking met paramedici (zoals fysiotherapeuten, diëtisten en verloskundigen), apothekers, wijkzorg en overige specialisten.

We hopen de komende jaren de samenwerking met het sociale domein, zoals de wijkteams, nog verder te kunnen uitbreiden.

Alle medewerkers zijn goed opgeleid en volgen regelmatig nascholing om medisch deskundig zorg te kunnen verlenen. Onze praktijk is geaccrediteerd door het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG), wat betekent dat we werken volgens landelijke richtlijnen en continu werken aan kwaliteitsverbetering. We zijn ook een opleidingsplek voor doktersassistenten, praktijkondersteuners en huisartsen.

4. Continuïteit van zorg

Wij willen een vaste, betrokken, betrouwbare zorgpartner zijn. Onze patiënten hebben twee vaste huisartsen en soms een vaste praktijkondersteuner.

Via het Landelijk Schakel Punt (LSP) zorgen we voor een goede overdracht aan de huisartsenpost in het Meander, waar onze patiënten in de avonden, nachten en weekenden voor spoedzorg terecht kunnen.

5. Duurzaamheid

Wij zetten ons in voor een gezondere leefomgeving en een duurzamere zorgpraktijk. Zo dragen we bij aan een betere wereld voor nu én de toekomst.

We vinden het belangrijk dat ons team met plezier en energie werkt. We voelen ons niet alleen betrokken bij onze patiënten maar ook zeer betrokken bij elkaar in de praktijk. Goed werkgeverschap en aandacht voor werkplezier dragen bij aan duurzame, kwalitatieve zorg.